Event маркетинг в сфері фітнес послуг

Івент-маркетинг – один з найефективніших інструментів маркетингу в сфері послуг. Завдяки спеціальним заходам та подіям можна продемонструвати клієнтам і послуги фітнес клубу, і сервіс, і атмосферу разом. Даний маркетинговий інструмент доступний майже для всіх (адже може бути недорогим) і дуже потужний, має «довготривалий ефект».

Такий подієвий маркетинг має низку переваг перед звичними рекламними інструментами, бо будь-які повідомлення, що стосуються івентів, сприймаються аудиторією природньо і непримусово. Люди активні і більше включені в процес, вони добровільно відвідують івенти, тому не мають відчуття, що це реклама і  інформація нав'язується ззовні,

Але є нюанси. По-перше, не можна проводити спеціальні заходи та свята просто так або «тому що всі так роблять». У кожного івенту повинна бути мета. І буде добре, якщо бренд та фітнес-послуги, які просуваються, будуть природньою частиною заходу, без відчуття чогось зайвого. Щоб споживач не відчував різниці: тут івент, а ось тут — реклама.

По-друге, кожний захід повинний бути запланований заздалегідь, вказаний в річному (квартальному) маркетинговому календарі, має бути продуманим до дрібниць і мати бюджет.

То-третє, після проведення обов’язково потрібно підвести підсумки та зробити аналіз ефективності.

Далі докладніше.

Які бувають формати заходів і з якою метою їх можна організовувати:

• фестивалі, челенжі, турніри, змагання, конкурси, концерти, премії, зустрічі зі ЗМІ, світські та благодійні заходи, державні та громадянські події, участь в tv проектах. 

Ці всі заходи призначені для широкої аудиторії.

Мета: формування правильного іміджу фітнес клубу, просування бренду, зростанні інтересу та долучення нових клієнтів, підвищення лояльності цільової аудиторії.

Подібні заходи – це шанс не тільки приємно здивувати потенційних клієнтів якістю послуг та сервісом, дати відчути wow-ефект фітнес програм, познайомитися з гостями, зібрати інформацію, сформувати лояльність.

Після проведення одного event-заходу або їх серії зазвичай слідує велика позитивна реакція широкої аудиторії

• конференції, презентації фітнес програм та послуг, свято з приводу відкриття нового клубу або студії, майстер-класи, фітнес-вечірки, фітнес-марафони, фітнес -тури, конгреси, саміти, заходи професійних спільнот, спеціальні заходи на виставках та ярмарках.

Ці івенти проводять, щоб сформувати потребу та зацікавити потенційних покупців у момент проведення, давши їм оцінити всі переваги послуги, що демонструється.Також це можуть бути ділові заходи клієнтів, дилерів та дистриб'юторів та бізнес-партнерів.

Мета: представлення нового товару чи послуги, демонстрація його переваг партнерам, клієнтам, обмін досвідом, підвищення продаж, поповнення клієнтської бази, збір інформації про клієнтів, а також пошук нових клієнтів та партнерів.

Всю аудиторію, що безпосередньо приймає участь в маркетингових заходах фітнес-клубів та студій, можна розглядати як фокус-групу. Фокус-група – метод якісного дослідження для глибинного вивчення цільової аудиторії. На цій великій фокус -группі доцільно проводити дослідження ЦА, апробацію нових фітнес -послуг. Таким чином, в ході подієвого маркетингу накопичуються попередні знання про споживача.

• Корпоративні урочистості, професійні свята, вечірки, спільний відпочинок співробітників, ювілеї компанії, тімбілдінги, інтенсиви, освітні та спортивні заходи

Аудиторією таких заходів є працівники.

Мета: Корпоративні заходи надають унікальну можливість донести ідеї компанії безпосередньо до співробітників. Крім того, вони можуть стати ефективним інструментом зовнішнього маркетингу.

Створення особливої атмосфери та, як результат, формування потужної фітнес спільноти - феномен єднання – одна з головних цілей проведення заходів. Адже організація та проведення фітнес-івентів надає рутинному процесу тренування та самовдосконалення сенсу та об’єднує і персонал, і клієнтів, і керівників, і партнерів.

Група людей, які збираються разом, генерує масові емоції - створює позитивний відгук від приналежності до чогось єдиного та загального

Далі вже безпосередньо за місяць (а може і раніше, в залежності від заходу) необхідно:

• спланувати рекламну кампанію (зробити рекламну афішу, банери для соціальних мереж, створити сторінку події та запустити рекламну кампанію на сайті в соціальних мережах)

• прописати сценарій 

• надрукувати квитки (якщо потрібні)

• продумати декор, оформлення, технычне забезпечення

• затвердити кандидатури ведучого, діджея та фотографа (якщо потрібно)

Як бачимо, підготовка заходу може тривати близько 30-40 днів на організацію та рекламну кампанію.

Після проведення заходу

З проведенням івенту робота не закінчується-  обов’язковими є маркетингове супроводження після заходу. Щоб інформаційна хвиля після проведення була великою та довгостроковою, треба подбати про пост-реліз, відгуки учасників заходу, фотографії та відео.

Далі слід оцінити ефективності івенту. Але не забувайте, будь-яка подія покликана працювати не тільки на підвищення продажів, а і на довготривалі завдання підвищення лояльності аудиторії та підтримки іміджу бренда. Тому зробити оцінку впливу івенту відразу після його проведення складно. До того ж усі засоби і критерії оцінки спеціального заходу безпосередньо залежать від його цілей.

Показниками ефективності івент-заходів можуть виступати безпосереднє спостереження за учасниками під час проведення події, думки та відгуки учасників, публікації в ЗМІ.

Хто відповідає та проводить?

Великі фітнес центри та мережі фітнес-клубів можуть собі дозволити, щоб підготовкою та проведенням заходу займалось event-агентство.

Планування, підготовка та організація івентів - компетенції івент-менеджера та відділу маркетингу. 

Але навряд чи в кожному фітнес клубі, особливо коли мова йде про невеличкі фітнес-студії, є окрема позиція івент-менеджера, який міг би займатися організацією та проведенням заходів. Якщо чесно, то в більшості невеликих студій немає навіть такої окремої штатної одиниці як маркетолог! 

Додатково хочемо поділитися з вами невеличким календарем здоров’я та фітнесу на 2023 рік. Ці події можуть статися у нагоді і бути непоганим інфоприводом для створення фітнес контенту або нададуть нові ідеї для проведення спеціальних фітнес подій:

Травень 2023

28 травня, неділя - Міжнародний день здоров'я жінок 

29 травня, понеділок - Всесвітній день здоров'я травної системи 

Червень 2023

1 червня, четвер - День захисту дітей;

2 червня, п’ятниця - День здорового харчування і відмови від надмірностей у їжі 

5 червня, понеділок - День бігу

21 червня, середа - Міжнародний День Йоги

Липень 2023

11 липня, вівторок - Всесвітній день шоколаду

19 липня, середа - День спортивного тренера в Україні 

20 липня, четвер - День шахів в Україні

22 липня, субота - Всесвітній день мозку

Серпень 2023

12 серпня, субота - Свято здорового способу життя; День фізкультурника

20 вересня, середа - Міжнародний день студентського спорту

Вересень 2023

1 вересня, п’ятниця - День знань

3 вересня, неділя - Всесвітній день гігієни

8 вересня, п’ятниця -  Всесвітній день фізичної терапії

9 вересня, субота - День фізичної культури і спорту України

27 вересня, середа - Всесвітній день туризму

29 вересня, п’ятниця - Всесвітній день серця; Європейський день шкільного спорту

Жовтень 2023

1 жовтня, неділя - Всесвітній день пішої ходи; День геронтолога; Міжнародний день людей похилого віку

2 жовтня, понеділок - Міжнародний день лікаря;

10 жовтня, вівторок - Всесвітній день психічного здоров’я;

12 жовтня, четвер - Всесвітній день боротьби з артритом

15 жовтня, неділя - Всесвітній день боротьби з раком грудей;

16 жовтня, понеділок - Всесвітній день хребта

20 жовтня, п’ятниця - Всесвітній день профілактики остеопорозу;

29 жовтня, неділя - Всесвітній день боротьби з інсультом;

Листопад 2023

1 листопада, середа - День вегана

10 листопада, п’ятниця - Всесвітній день науки

15 листопада, середа - Всесвітній день без алкоголю

16 листопада, четвер - Міжнародний день відмови від паління

26 листопада, неділя - Міжнародний день боротьби з ожирінням;

Грудень 2023

3 грудня, неділя - Міжнародний День людей з інвалідністю

10 грудня, неділя - День благодійності; День прав людини

Є питання? Пишіть на fitnesservice.edu@gmail.com